5月8日，确山县御景华府购房户代表将一面写有“尽职尽责为民解忧 热情高效情暖人心”的锦旗送到县住建局工作人员手中。

此前，该小区多名购房户因燃气未通问题，多次寻求解决途径，始终未能得到妥善处理，便抱着试一试的心态，来到县住建局调解室反映诉求希望能得到帮助。

群众利益无小事，民生问题大于天。为高效推进问题解决，住建局第一时间通知小区开发商到场，详细询问燃气配套设施建设进度、未通气的核心症结，要求开发商切实履行主体责任，加快推进相关工作，拿出具体解决方案和时间表，同时，及时联系燃气公司负责人，协调燃气公司安排专业人员对接，对小区燃气管道铺设、设备调试等情况进行全面排查，明确通气前的各项准备工作，打通燃气通气“最后一公里”。

期间，县住建局相关负责人及时向购房户反馈情况，让群众实时了解问题解决进展，缓解焦虑情绪。经过多方共同努力，在五一节来临前夕，该小区燃气顺利通气。（县住建局 供稿）

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