全区广大人民群众：

为深入践行以人民为中心的发展理念，拓宽民意收集通道，进一步提升区委书记热线、专用信箱、“码上信访”等信访便民举措的知晓度和使用率，让诉求反映更便民、问题受理更快捷、事项办理更高效，现将有关事项公告如下。

一、信访便民通道

（一）区委书记信访热线：0372-2712345

（二）区委书记专用信访信箱：安阳市梅东路北段殷都区信访局，邮编：455004

（三）区委书记“码上信访”：

二、受理时间

工作日：上午8:30—12:00，下午14:30—18:00

三、受理范围

聚焦群众生产生活、民生保障、矛盾纠纷、政策咨询、意见建议、投诉举报等合理信访诉求，点对点受理、一站式流转、全流程督办。

四、服务承诺

1.诉求反映更便民：群众足不出户即可反映问题，打通服务群众最后一公里。

2.问题受理更快捷：热线专人值守、即时登记、快速流转，第一时间交办责任单位。

3.事项办理更高效：严格限时办结、全程跟踪督办、及时反馈结果，事事有回音、件件有着落。

欢迎广大群众依法依规真实反映诉求、积极建言献策，我区将以最优作风、最快速度、最高效能回应群众期盼、解决民生实事。

安阳市殷都区信访局

2026年6月1日

编辑：何慧芳

责编：臧红丽

审核：李   江

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