服务上门，温暖同行。为切实解决矿山工人工作忙、路途远、办事难的实际问题，中国农业银行库车市支行主动靠前、延伸服务，组建移动金融服务队，带着设备、带着诚意、带着温度走进矿区，把银行柜台“搬”到工人身边，用贴心服务守护每一份辛苦收入。

针对矿工群体倒班作业、时间紧张、往返不便的特点，网点提前与矿方对接需求，精准安排服务时间，携带移动智能终端、便携式发卡设备，在矿区设立临时金融服务点，现场为矿工办理工资卡开立、激活、密码重置、手机银行开通、短信提醒等一站式业务。工作人员分工协作、高效办理，耐心引导、细致核对，让工友们少跑腿、不排队、零等待，短时间内完成批量服务，切实提升办事效率。

服务现场，工作人员不仅高效办业务，更用心送知识。结合矿工日常金融需求与风险防范要点，开展反诈宣传、用卡安全、征信保护科普宣讲，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、虚假理财、陌生转账等常见陷阱，提醒大家“不轻信、不透露、不转账”，手把手指导使用手机银行查询余额、转账缴费、查看明细，帮助工友们守好“钱袋子”、用好“银行卡”。

一句句耐心解答，一次次贴心指导，一张张满意笑脸，是金融服务与矿区一线最温暖的联结。从网点厅堂到矿区一线，从坐等上门到主动服务，中国农业银行库车市支行始终坚持以客户为中心，用脚步丈量责任，用服务传递温情，把便利送到岗位，把安心送到心间，以有温度、有速度、有力度的金融支持，护航矿山发展、守护职工幸福。
   （库车市融媒体中心 陈美辉 王凤 利继强）