美团赶上了AI大战的末班车。

出品 | 电商之家  作者 | 小孟 

2025年3月，王兴在美团财报会上表示，我们对于AI的策略是进攻，而不是防守。

王兴诚不我欺，美团确实在AI上了狠功夫。其自研并开源全模态大模型LongCat系列，各项能力突出，备受市场好评；推出“小美”AI生活助手和“问小团”AI搜索等C端产品......据悉，美团每年在AI领域投入超百亿元。

但在C端的大规模铺开这件事上，美团却始终没真正破圈。

反观阿里，在春节期间靠着通义千问迅速撬动了淘宝闪购的增量，不仅抢下一波AI原生的C端用户，更在这个节点上，借着一个轻巧的AI助手，在即时零售战场杀了个漂亮的回马枪。

对手已经出牌，美团不能不接。春节这个全年最高频、最复杂的需求场景，正是它反攻的最好时机。

美团杀入春节AI大战

虽迟但到，美团终于也加入了春节AI大混战的队伍。

据美团发文，从2月12日至春节假期结束，用户在美团APP搜索框使用“问小团”AI功能，提出本地吃喝玩乐相关问题，美团小团就能根据你的需求匹配最合适的答案。

除了回答问题，用户进入活动页后，还可领取“满30减1元”的免费神券，并通过“免费膨胀1次”功能，将其升级。

图源：美团App

显然，与部分互联网平台在春节期间动辄数亿、数十亿的红包投放不同，美团的福利策略十分克制，发券也像是为了图个吉利。

当然，从战略上看，美团没有其他大厂那样需要大规模推广独立应用争夺流量的需求。此次的“问小团”功能内嵌美团，其战略重心早已从流量争夺转向体验升级，通过技术与数据的深度融合，为用户提供更具价值的消费服务。

比如，“问小团”界面上线了找优惠、一键领券这样的实用功能。一句指令就可以全网比价，还贴心地为你检索平台有哪些券可以用。

小孟实测，在对话框中输入“帮我找最优惠的星巴克”后，小团会触发优惠查询功能。在执行任务的过程中，它还会进行自动领券流程——“正在帮你找各种神券口令”“分析每个口令的优惠页面”“帮你领取对应的神券”，分三步执行任务。

图源：美团App

尤其是一看到“神券口令”这几个字，心里顿时就稳了，这确实是比价的行家。

除了红包福利，活动还整合了多项AI趣味功能，包括“周杰伦合照”“AI换造型”等。

图源：美团App

可以说，这是一波十分接地气的“杀入”。

美团迫切需要一个爆发的机会

相较于其他大厂AI混战的热闹，美团这边显得过于低调。

而它想要解决的问题，也是特别简单贴近生活的。它没有去追逐宏大的叙事，而是把AI的能力沉到了年夜饭预订、家庭出游规划、同学聚会统筹这些最接地气的场景里。

小团的目标是，当你被全家老小春节期间的不同需求搞得头大时，帮你解放双手和大脑。

值得注意的是，小团对用户复杂需求的理解，相较之前已经上到了一个新台阶，能真正读懂用户发散、长尾且充满生活细节的真实诉求。

据美团“问小团”产品负责人透露，比如很多南方用户会跟小团提出，想要找有独立更衣室、可以穿着衣服的澡堂，不想光着身子被别人看到，这种细腻又个性化的诉求，小团能直接精准捕捉，快速匹配出周边符合条件的洗浴中心。

总的来说，对于本地生活服务信息类聚合问答这一核心赛道，美团无疑拥有着业内最深厚、最扎实的现实基础。

从底层逻辑来看，美团作为连接亿万商家与消费者的超级平台，经过十余年的深耕，沉淀了无可比拟的全维度数据资产。

一方面，它覆盖了全国超千万的本地商家，从餐饮、零售到到店、酒旅，每一家店的实时营业状态、菜单价格、优惠活动、用户评价都在平台上动态更新。

另一方面，它掌握着数亿用户的消费偏好、地理位置、行为轨迹等精准画像。这些数据并非孤立的数字，而是构成了一个庞大、鲜活、实时的本地生活信息网络，为AI问答提供了最坚实的信息土壤。

据36氪消息，美团“问小团”产品负责人DonLi认为，美团在这类信息的完整度与更新及时性上，可以达到95分以上。

这意味着，当用户提出具体的亟待解决的问题时，美团不仅能给出答案，而且这个答案是基于最全面、最实时的本地信息生成的，其准确性和实用性远超生态外的玩家。

但这种准确性在还没大范围触及用户时，就面临着用AI办事心智被对手完全抢占的威胁。

以阿里千问为例。据千问官方2月12日发布的首波战报显示，其“春节30亿大免单”活动自2月6日上线以来，仅六天时间，由AI完成的下单量便突破1.2亿笔。在苹果App Store免费应用排行榜上，千问更是强势霸榜六天，持续稳居榜首位置。

图源：千问App

除了25元无门槛免单券的直接拉动，这场活动更具行业意义的，是首次在全网范围内实现了“用AI办事”用户心智的大规模渗透。

然而，早在2025年9月12日，美团就已率先布局这一赛道，其首款AI Agent产品“小美App”正式开启公测。

按照美团当时的官方定位，“小美”是一款主打“小而美”的AI生活小秘书，核心聚焦本地生活服务的全链条闭环体验。

图源：美团

不过，这款产品在公测阶段结束后，并未展开大规模的市场推广，此后便一直处于低调运营的状态。

与阿里同作为拥有自研AI agent和自有消费生态的美团，本拥有最好的基础设施。

如今，阿里借着千问打开了淘宝闪购的新增量，持续猛攻即时零售战场。只能说，面临着这样屡次主动进攻的强大对手，留给美团的时间真的不多了。

AI电商时代正在到来

过去二十年的电商，本质上是一部搜索框进化史。

你输入关键词，它返回列表页，你翻、你比、你纠结，最后下单。这套“人找货”的逻辑统治了互联网足够久，久到我们都快忘了，购物本该是为需求服务，而不是为筛选工具服务。

AI电商做的第一件事，就是把“逛”这个过程折叠了。

不是优化，是折叠。你不再需要打开京东、天猫、拼多多分别比价，不再需要读那几百条买家秀。你跟AI说想要什么，它替你比完了，还替你下单。

货架消失了，搜索框消失了，购物车那个囤积焦虑的数字，也消失了。你甚至还没来得及冲动消费，东西已经到家了。

这对现有电商体系的冲击，几乎是釜底抽薪式的。

过去平台的核心资产是什么？是流量分配权。首页放谁、搜索排谁，那是平台说了算，商家为此投入巨额预算。

但AI购物时代，用户不搜了，流量入口从类目-搜索-排序变成了需求-匹配-成交。你不再是跟同行抢一个关键词排名，而是跟AI描述清楚“用户为什么要买你”。平台的权力从分发流量，变成了分发需求。

值得注意的是，行业的星星之火已经开始燃烧，除了美团、阿里让AI参与购物决策、执行购物指令，更多的巨头玩家也在入局。

早在去年年底，京东就悄然上线了它的AI电商独立App——京东AI购。

图源：APP STORE

该应用的推出要比千问接入千问生态要更加地早。

相较于阿里把AI揉进现有体系，京东直接另起炉灶，从零造了个原生垂直的AI购物工具，搭载其自研的JoyAI大模型，当起了真正的导购员。

简而言之，京东想用AI把“逛”这个环节彻底省略掉，彻底颠覆了传统货架逻辑。

总的来说，这场变革的核心，不是技术又多了一个应用场景，而是人与商品的关系被重新定义了。届时，可能会对传统电商行业带来颠覆式的改变。

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